电银支付POS机问题解答!
Q:电银支付总部客服专线电话多少?电银,以前注册过的,可以打客服电话注销,然后绑定机器吗?
A:电银官方客服4006783353,以前注册过的90天内没有交易可以注销重新注册。
Q:哪些地区没有落地?
A:青海省、西藏、云南、宁夏
Q:1个身份证可以注册几个商户?
A:1个商户。
Q:设备是否可以在外地使用?
A:可以在外地使用,登录APP,更新定位即可。
Q:商户入网年龄是多少?
A:18-65岁。
Q:每天交易秒到规则?
A:6-23点时间段可秒到,不在秒到时段内的交易t1(下一工作日)结算,美团,京东,借记卡,花呗,白条等交易D1(转天)到账。
扫码交易如果支付成功未到账,在机器“扫码-未 知交易查询”,找到该笔交易,按确认键查询。实际交易 状态以查询后屏幕显示为准。未在机器上查询的交易转T1出款。
*如结算卡为II、III类卡,单日成功交易1万内可正常结算,大于1万的交易或者结算失败的交易,需更改为I类结算卡,更改后T1出款,有疑问可联系发卡行咨询。
Q:单日秒到额度规则?
A:认证一张信用卡20万、2张30万、3张50万
秒到提额步骤:登录“电银商户通”APP~我的~信用卡认证
注:如没有认证信用卡的交易,贷记卡单日秒到额度5万,借记卡单日5千。
注:认证信用卡后储蓄卡限额单笔1万,单日3万。
未认证信用卡的储蓄卡单笔限额1000元,单日1000元。
具体的限额规则详情,可以登录商户app电银商户通,首页点规则详情,查看本人的具体限额情况
Q:微信支付宝二维码限额规则?app上微信认证一直处于审核状态?商户名称如何修改?
A:微信单笔1万、支付宝单笔1万,银联二维码单笔2千,二维码收款单日限额5万,微信支付宝每月可从app中,点我的,最上面修改商户名称,每月修改一次。
电银通app微信认证一直处于审核中,只要微信中扫码关联过商户,就直接微信交易一笔试下,app中的状态没有用。
Q:纯磁条卡交易规则?
A:单笔交易10000(包含)以下可直接秒到,10001元以上需要做磁条卡认证才可以秒到。
认证步骤:登录“电银商户通”APP~我的~信用卡认证,认证后磁条卡单笔5万内均秒到。
Q:借记卡交易规则?
A:单笔3万,可封顶,T1到账。
Q:如何关闭POS机的按键声音?如何取消电子签名?
A:新国都:机器开机签到00,密码123456点确认,找到6参数设置,点2设置按键音,点0否即可。
签到99,密码28461379,点6签名板设置,点0否即可取消电子签名。
Q:POS机怎样清除数据?
A:新国都K300:签到99,密码28461379,点5其他管理设置,点1清除交易流水。
天喻TB30:机器开机~00确认~123456确认~按F2键~6.清除交易信息~进去把1、2清除一下即可。
Q:出票大POS机怎样设置打印一张小票?
A:天喻TB30:机器开机~99确认~12345678确认~1.商户参数设置~进入后按2次F2键~1.小票张数设置~按确认键~2改成1即完成设置。
Q:怎样更改商户结算卡?
A:登录“电银商户通”APP~我的~我的结算卡~更换
Q:机器常见报错
1) 59 有作弊嫌疑:
原因:未认证本人信用卡/可用秒到额度不足
解决办法:电银商户通-首页-信用卡认证 认证本人信用卡
2) 59 省份不匹配
解决办法:POS机使用GPRS连接网络,6小时后登录电银商户通,定位后再交易
3) 59 卡片校验错
原因:二维码主扫交易(机器屏幕展示二维码),频繁生成或支付 解决办法:请于3小时左右后重试,在风控时间内不要再次进行扫码交易,如果进行操作,风控时间将延迟加长!
4) 68 发卡行响应超时
原因:接收机构超时未收到发卡方应答 解决办法:交易失败未扣款时,可尝试过后重新交易;
如产生扣款,请等待一个工作日对账,对账结果为成功, 则自动出款,对账为失败的,将于7个工作日左右退回原交 易卡。
5) 其他错误代码
L1 设备禁止使用 (设备后台禁用)
L2 未识别到卡 bin (请使用带有银联标志的卡)
L3 商户状态不可用 (商户不是审核成功的状态)
L5 暂不支持此交易 (手机 pay 交易)
ZD 不能低于最低消费金额(有D0 额外手续费需要
交易 10 元以上)
L6 未识别到卡类型
L7 超出磁条卡单笔限额-C1 (未认证的卡限额1万)
97 未登记设备 C2 商户未开通 C1 未绑定商户
LM 登录【电银商户通】定位
LC 该地区不支持免密消费
LD 暂不支持该地区交易
X0 消费金额超过单笔限额
X1 消费金额超过单日限额
X2 消费金额超过本月限额
X3 扫码周期次数超限(10分钟内超过7笔)
添加POS社区客服微信(7911850)咨询POS机相关问题。
POS社区:为您提供专业的POS机使用知识及信用卡养卡知识!