十个电销POS机客服九个叫小青！ “小青”不死，支付行业难平静！

“客服小青”苦大家许久，智能客服非“真人”！骗子！

"你好，这里是某某客服小青，现在您的POS即将被停用，因为您是老客户现在给您免费更换一台新POS，比您的原来费率要低很多，且只需要......，麻烦您提供一下地址，我们将给您安排快递"。相信诸位POS机用户、线下收单从业者无数次收到类似智能客服电话。

日前，河南电视台的民生大参考栏目报道了一起电销POS机的新闻。新闻内容不多说，无非是电销客服小青欺骗诱导用户声称费率上调了，可以找她免费更换Pos机等等……值得一说的是，电话录音中的主角是一个叫小青的化身万千，相信圈内外人事都很熟识了，10个电销骚扰电话有多一半都是叫小青。

近年来电销POS机屡次被曝光，多家电销公司被抓获

为什么近几年电销、网销如此猖獗？因为传统销售，不仅需要奔波于各大写字楼，效果还不如电销、网销成功率高。

不过，POS机电销、网销的利弊十分明显，虽然能在短期内快速给自己带来好处，增加分润收入，但却损害了其它POS机从业人员的根本利益，导致别人的收入受到严重的影响。央视曾经报道过，某个电话销售人员自称是银联POS业务中心的工作人员，可以为用户提供信用卡秒到POS机，还可以办理大额信用卡为噱头进行广泛的电话销售。部分代理商借助电销渠道，以“费率调整”、“推荐新机子费率低（诱惑型）”、“冒充官方”、系统问题刷卡不到账（威逼型）为由，为用户实施免费POS机更换，实际上是营销欺诈。

大庆警方抓获75名电销团队成员

前不久，大庆市高新区公安分局打掉了一个冒充“客服”骗取POS机用户“升级服务费”的大型本地电信诈骗团伙，涉案金额达到了200万元，75名人员被当场抓获。

银川警方破获电销买卖用户信息案件

2021年以来，金凤区公安分局网安大队紧紧围绕金凤区实际情况，针对群众反响强烈的“精准电话营销骚扰”进行深入研判。

经依法侦查发现，2021年7月至今，宁夏某科技有限公司法定代表人陈某，以每条0.6元的价格，向其微信好友李某某购买大量包含姓名、手机号、手机归属地、使用POS机品牌等内容的公民信息，用于其公司业务员开展POS机推广销售。11月22日，网安大队成功将犯罪嫌疑人抓获，并缴获公民个人信息14523条，犯罪嫌疑人陈某到案后，对自己的行为供认不讳。

以下为多家客服“小青”操作，骗的就是你，信了你就输了！

 小青推销“牛POS”，虚假宣传，恶意扣押金

小青推销杉德“全城刷”，虚假宣传，恶意扣押金

假冒卡拉卡客服的小青，遭用户投诉：

假冒银盛客服的小青，遭用户投诉：

假冒乐刷客服的小青，遭用户投诉：

监管发文禁止电销

早在2019年央行就发布了关于加强支付结算管理防范的电信网络新型违法犯罪通知，通知明确严令禁止网销，电销POS机。

中国银联业管委发布《关于切实履行收单外包机构管理责任坚决整改违规拓展商户等行为的通知》：

通知再次明确要求收单机构要全面掌握委托外包机构布放终端机具的准确位置，确保其不通过网销、电销、“货到付款”、收取“押金”等一切形式直接和变相买卖POS机等业务受理终端。

文件中强调：

近阶段，通过舆情监测及举报投诉发现，银联网络受理市场个别收单机构及其外包机构严重违反监管规定和银联业务规则，通过在业务拓展环节虚假宣传、冒用其他收单机构名义、未向商户明示支付服务费用且直接扣除商户交易本金收费等手段恶意争抢和拓展商户。有关行为侵害其他收单机构名誉、利益，侵犯商户知情权，引发业务风险，严重扰乱银联网络受理市场良性发展环境。

中国银联业务管理委员会秘书处已约谈相关收单机构，并责令其全面自查，举一反三，彻底整改。

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