POS机刷卡不到账打谁处理？（POS社区微信客服：7911850）

POS机刷卡已经成为我们日常收款途中的一个得要途径，使用POS机刷卡更是现在的主流。所以说市场上POS机的使用频率非常高，所以说使用过程中也有一些问题。比如：刷卡不到账的问题，如果遇到刷卡不到账的问题我们应该怎么处理呢？

商户如果遇到刷卡不到账的问题应该首先联系服务商查询交易，给出处理结果。联系服务商是最直接有效的解决方式。还有就是拔打机器背面总部客服电话查询交易情况和不到账的原因。

那么刷卡没有到账的原因有哪些呢？

一、POS机刷卡秒到账时间

1.T+0即时到账：当天到账都是具有秒到功能的POS机，刷卡在23:00之前都是当天到账，可能有秒到费；

2.T+1次日到账：一般商户都是第二天到账，不需要缴纳秒到费，超过23:00都是次日到账；

二、刷卡不到账的原因

1.单边不到账

单边账就是交易没有成功，客户刷卡之后收到扣款短信，但是钱并没有转账给商家，可能由于信号的中断导致的情况，这种情况刷卡金额会自动返还给客户的，用户只需要重新刷卡交易即可。

2.结算卡变更

客户因为变更了结算卡或者结算卡挂失等原因，不知道支付公司已经结算给他了。核对一下结算卡信息，确认银行是否有没有到账。

3.节假日顺延

遇到节假日时期是会顺延，节假日消费高峰期，数据量大，所以一般假期过后的到账时间会稍晚一些，可能第二天到账。

4.结算银行系统升级导致的

系统升级完成可自动到账，或商户可以查看POS机所用APP，去余额里进行提现操作也可。

如果刷卡不到账不是以上情况直接联系服务商解决即可，如果是银行办理POS机，出现刷卡不到账的情况首先找的就是银行，然后再找银联，通过银联调出交易消费记录，如果确定是银行的责任，拿着票据找银行就能赔偿，如果是代理机构的责任，则携带票据找代理公司赔偿，前提是正规的代理公司。

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